1. ¿Los productos que venden son originales?
Sí, todos los productos que ofrecemos en Girl Almighty Mx son originales y nuevos, importados directamente de Estados Unidos.
2. ¿Cómo puedo realizar una compra?
Para realizar una compra, solo debes seleccionar el producto que desees, añadirlo al carrito y proceder con el pago. En la página de confirmación de compra podrás revisar todos los detalles antes de finalizar tu pedido.
3. ¿Cómo sé si un producto está en stock o es bajo pedido?
En la página de cada producto, indicamos claramente si el artículo es bajo pedido.
También tenemos un apartado llamado Productos en stock para que identifiques facilmente los artículos correspondientes.
Si tienes dudas, también puedes contactarnos.
4. ¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos pagos con tarjetas de crédito, débito y en OXXO. Todos los pagos son procesados de manera segura para proteger tu información.
5. ¿Cuáles son los tiempos de envío?
Para productos en stock, el envío se realiza de 1 a 3 días hábiles después de la confirmación del pago.
Para productos bajo pedido, el tiempo de espera es de 2 a 3 semanas aproximadamente, más el tiempo de envío a tu ciudad.
Para una compra en la que se combinaron productos en stock y productos bajo pedido, se realizará un solo envío en cuanto tengamos todos los productos en el plazo de 2 a 3 semanas aproximadamente.
Envíos terrestres:
*Una zona extendida es una zona poco frecuente en las rutas habituales de las paqueterías. Puede ser un lugar muy remoto o lejano, por lo tanto, los tiempos de entrega son más largos.
Envíos express tardan de 1 a 2 días hábiles.
Los tiempos de envío dependen completamente de la paquetería.
6. ¿Ofrecen opciones de entrega local?
Sí, para clientes en Mérida ofrecemos dos opciones adicionales:
7. ¿Hacen cambios o devoluciones?
No aceptamos cambios ni devoluciones por ningún motivo.
8. ¿Puedo cancelar mi pedido?
Las cancelaciones solo las realizamos si un artículo llega dañado o no contamos con inventario. En ese caso, emitiremos el reembolso correspondiente.
9. ¿Qué sucede si compro un artículo bajo pedido y no llega?
En caso de que un artículo bajo pedido no llegue debido a una cancelación por parte de la marca o proveedor, te informaremos y te reembolsaremos el importe total de tu compra.
10. ¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Una vez que tu pedido haya sido enviado, te enviaremos un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas rastrear tu paquete en el sitio web de la paquetería.
11. ¿Puedo modificar mi dirección de envío después de hacer un pedido?
Si necesitas modificar la dirección de envío, por favor contáctanos lo antes posible. Sin embargo, una vez que el pedido ha sido procesado y enviado, no podremos hacer cambios.
12. ¿Dónde están ubicados?
Estamos ubicados en Mérida, Yucatán, México, desde donde procesamos y enviamos todos nuestros pedidos.
13. ¿Tienen envíos internacionales?
Actualmente solo realizamos envíos dentro de la República Mexicana.
